一张图,破解沟通难题!

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来源于微信公众号:笔记侠(ID:Notesman)

封面设计 & 责编 | 智勇

内容来源:2019年8月28日,在广东省人力资源管理学好主办的8·28第二届广东人力资源峰会暨人力资源服务展中,得道咨询与教育执行董事张伟虹进行了题为“高效的教练式沟通提升组织效能”的精彩分享。

活动笔记·组织管理

笔记君邀您阅读前,先思考:

HR遇到面霸为何办?

管理者如保跟下属谈绩效管理?

各位我们我们我们我们我们我们上午好,欢迎我们我们我们我们我们我们儿的到来,今天我们我们我们我们我们我们儿同時 来探讨“教练式沟通,提升组织效能”励志的话 题。

从今天早上到现在,我听到不同的嘉宾分享我们我们我们我们全是人才领域所做的改变,而哪些改变都聚焦在职场的新力军上——颜值爆表、00后。

其中有另一3个不得劲要的因素是,从前不不能能激发职场人的驱动力,占据 了很大的变化。很久的萝卜加大棒,对于哪些年轻人来说,有很久不奏效了。我们我们我们我们我们我们追求的是更高层面的东西,甚至是人生的意义和价值。

有很久,我们我们我们我们我们我们儿跟我们我们我们我们我们我们之间的沟通最好的办法、管理模式,也要随之占据 变化。比如我们我们我们我们我们我们儿与员工之间的沟通不再是简单的告诉,更都会命令,本来在遇到间题时相互沟通、同時 寻找答案。

有很久,教练式的沟通显得先要重要。有一种沟通,不仅是职场所需,也是家庭所需。在家庭中,教练式父母作用巨大。

也正有很久先要,这几年教练技术很火,都会不少人有很久走上了学习教练之路。

先要说,莫非是学习教练式沟通很容易?说实话,不太容易。这是有很久,教练式沟通并都会先要容易推广,主要在于它所面临的挑战:

如保建立双方互信?如保有效提问,启发对方的自我思考进而不断提升?等等。

所以我们我们我们我们我们我们儿常常看一遍,你在企业里教授了管理人员教练辅导课程,但回到工作场所,我们我们我们我们我们我们还是按照我们我们我们我们我们我们从前的最好的办法去做。先要,如保出理 有一种间题?

今天,跟我们我们我们我们我们我们儿介绍有另一3个创新的教练工具-Points of you(下文中,简称POY)。

它是由有另一3个以色列人创造的教练辅导工具,当时我们我们我们我们我们我们启动了一项名为“让爱传出去” 的非营利方案,要求接受教练服务的高管,在付费教练服务的同時 ,也无偿资助弱势的青少年接受教练服务。

在这过程中,我们我们我们我们我们我们发现:无论是为高管或弱势青少年做教练,过程都会非常地词语化,先要帮助对方打开心门。

如保能使有一种过程更加充沛、生动有趣?如保不不能能帮助对方打开心扉,能让效果历久不变?

于是我们我们我们我们我们我们想到有另一3个最好的办法,创发明家 家 一套能帮助我们我们我们我们我们我们发觉关于自我生命的关键间题的教练工具--图片。

哪些图片是经过心理学家研究,进而从一百万多张图片选出来的、能能 跟人产生共鸣、产生连接的图片。

POY 是有另一3个非常好的教练和培训工具:

第一,它能能 在人与人之间建立联系,给我们我们我们我们我们我们打开心扉,坦诚沟通,建立互相坦诚的对话;

第二,它能能 搭建左右脑间的桥梁,将理性和感性相互融合,创发明家 家 完全不一样的全新观点;

第三,透过启发性的图片、教练地图、反思卡、主题卡、小故事等,能能 让教练式沟通变得更简单。

POY是如保发挥作用的?

人的左脑掌管着逻辑和分析,右脑掌管着直觉和感情的励志的话 的励志的话 。而POY的最好的办法基于左脑与右脑的相互作用,在我们我们我们我们我们我们儿同時 看一遍一张图片和有另一3个单词的很久,有一种左右脑的相互作用就占据 了:

图片刺激了感性而有创造力的右脑,文字刺激了理性而具有分析能力的左脑,有另一3个大脑同時 受到刺激,在理性跟感性之间产生了斗争,瞬间“缩短”了我们我们我们我们我们我们儿头脑中警惕的防御机制。

有一种“故意混淆”给我们我们我们我们我们我们儿对于“应该"”或“不应该”为何做的先入为主的想法,有有另一3个短暂的缓解,在脑中开辟出有另一3个新的空间——改变我们我们我们我们我们我们儿的观点并存放新观点。

一、POY能能 运用到人力资源

不过,如保将教练工具运用在人力资源工作的场所中呢?

举个例子:我们我们我们我们我们我们儿在招聘里常常会遇到有另一3个很大的挑战,本来遇到面霸(面霸是指有很久找工作而另一3个劲参加面试的人的有一种调侃称呼,面霸通常通过查询专门的面试技巧类网站而进行积累面试经验),此时为何办呢?

有一种很久就能能 运用POY来协助企业招聘最最少 的人才。

1我们我们我们我们我们我们最能为组织带来哪些?

首先,邀请候选人在众多朝上的图片中选张来表达“在有一种岗位上,我最能为组织带来哪些?”

通过引导把候选人带入更深入的思考当中,比如:在这张图片中你看一遍一遍来哪些细节?图片的色调和光线不不能能代表哪些?你在没得这张图片当中?具体在哪个位置?

通过有一种环节了解候选人的长项,同時 “在有一种岗位上”是帮助候选人更加聚焦当下的情境,把我个人所有所有 置身于未来的工作场景中去想象。透过候选人对场景的描述,我们我们我们我们我们我们儿也能能 在细节中观察到候选人的我个人所有所有 风格和思维模式。

2.未来能能 预见的挑战

邀请候选人,选一张图片来表达“在有一种岗位上能能 预见的挑战”。有一种轮我们我们我们我们我们我们儿能能 选着图片面朝上,也能能 选着面朝下。

一方面,能能 通过候选人选着的图片和他的故事,了解他对挑战的洞察和选着挑战时的心理情形。

通过候选人否有 勇敢选着面朝上和朝下的反应,也能能 观察到他在面对不选着性的事情时的态度。

3.还哪些不可少的元素?

在有一种轮,我们我们我们我们我们我们儿能能 邀请候选人选着一张图片来表达我个人所有所有 对于有一种岗位有很久工作环境、团队特质等的期待,哪些期待是候选人内心价值观以及我个人所有所有 原则的外露。

另外,我们我们我们我们我们我们儿也能能 从中看一遍一些激励因子的影子,以便于我们我们我们我们我们我们儿更好地了解候选人。

4.可选间题

盲选一张图片,看这张照片当中体现了哪个他(候选人)最关心的间题。

利用33张间题卡片,盲选一张问号卡,结合岗位情形提出相关间题,并让候选人来回答有一种间题,比如抽到“帮我 改变哪些?”

另外,利用我们我们我们我们我们我们儿的33张主题卡片(卡片朝上),邀请候选人选着一张卡片对岗位进行“划重点”,了解他所理解的这份工作的核心是哪些。其中,他所分享的“为哪些”本来我们我们我们我们我们我们儿最值得探讨的每项。

二、POY能能 运用到企业文化/绩效管理

除了招聘以外,POY还能能 出理 一些团队的间题。

1.将POY运用到企业文化

所以企业认为企业文化最重要的是设计logo,设计口号,所以会选着请市场公司来做。

有很久,企业文化、logo有很久口号,哪些东西在等你最后出来的结果,而在制定企业文化的过程中,员工感受才是最关键的。

当你的企业遇到类似的间题,也能能 用POY来进行企业文化的沟通,了解员工所关注、所喜欢的文化在哪里。对此,我给我们我们我们我们我们我们儿留下有另一3个间题:

第有另一3个间题,团队做得比较好的行为规范是哪个?

第3个间题,团队做得不良的行为规范,为何给你希望消除的行为规范是哪个?

第有另一3个间题,你希望引进有另一3个如保的行为规范?

第3个间题,团队还哪些重要的行为规范?

透过哪些间题,我们我们我们我们我们我们儿能能 找到不不能能激发员工动能的企业文化。

2.将POY运用到绩效管理

每一年做绩效考核,管理人员如保跟绩效不太理想的同事沟通呢?我们我们我们我们我们我们儿也能能 用POY跟他做绩效面谈。

首先抽一张卡,谈谈过去有一种年,他目前做得好的地方;有很久再抽一张卡,谈谈他有待提升的地方;接着继续抽一张卡,谈谈工作中遇到的困难;最后还是抽一张卡,谈谈出理 最好的办法。

通过POY能能 让同事打开心扉,也会让沟通更加有趣、更加坦诚。作为组织,假若不不能能真正掌握这套教练辅导工具,一定不不能能组织提升绩效。

谢谢我们我们我们我们我们我们儿!

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